Propria Farmacia Farmácia on-line no Brasil
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Entrega grátis para encomendas acima de R$750

Envio e entrega

Remessas e Entregas propriafarmacia.com

Aqui você tira todas as suas dúvidas sobre como o seu pedido é despachado para o recebimento em domicílio.

Rastreamento de Envio

Despachamos os pedidos em um prazo entre 24 a 72 horas depois que você finalizar o pedido e ter seu pagamento processado. Você receberá um e-mail de confirmação do site propriafarmacia.com com as informações para rastreamento de sua entrega. Para evitar problemas de comunicação, aconselhamos aos nossos clientes que habilitem o recebimento de mensagens com o domínio de nossa empresa ou verifiquem a caixa de spam.

Observações:

  • Procuramos adotar as melhores ferramentas para que você possa rastrear o trajeto de seus medicamentos, tais como o site https://www.17track.net/.
  • É importante observar que o código de rastreio só estará ativo após a remessa.
  • Orientamos os nossos clientes a aguardar de 24 a 48 horas antes de verificar o status.

Prazo de Entrega

Você pode selecionar a alternativa mais conveniente para receber seu pedido:

  • Entrega padrão (modo econômico) - 7 a 21 dias, contados a partir do envio.
  • Entrega expressa – recebimento rápido, de 5 a 7 dias após o envio.

Importante:

É essencial informar corretamente seu nome e endereço de destino (rua, número, CEP, cidade, estado e país) para evitar problemas de extravio. Em caso de demora além do prazo previsto, você deve checar o motivo usando seu número de rastreio e entrar em contato diretamente com a empresa de entregas.

Custos de Frete

A precificação do frete é estabelecida de acordo com as opções feitas por cada cliente, com relação à localidade e tipo (remessa normal ou expressa), além dos serviços de entregas à disposição no local de destino.

Assim como temos o genuíno entusiasmo de repassar aos consumidores os descontos obtidos em nossas parcerias comerciais, nosso intuito é multiplicar a satisfação de nossa clientela. Por isso, estamos sempre buscando as melhores formas de viabilizar o recebimento de nossos produtos pelo menor custo de frete possível.

Frete Grátis:

Em encomendas com valores na faixa acima de 200 euros, convertidos na moeda local do destinatário, podemos fazer a entrega gratuita.

Caso o seu pedido seja elegível para a isenção de taxas de entrega, ficaremos felizes em contemplar você com esse benefício!

Transporte das Encomendas

Selecionamos as transportadoras com base na adequada conservação de nossos produtos, além de uma relação custo-benefício vantajosa para nossos clientes. A escolha pode variar dependendo da localização e, por motivos de segurança, não nos é permitido revelar detalhes específicos sobre essas empresas.

Política de Trocas

Por trabalharmos apenas com medicamentos cuidadosamente armazenados em todas as etapas de nossos serviços, os riscos de um cliente receber um produto danificado são extremamente baixos. Por isso, nos prontificamos a fazer uma nova remessa do mesmo produto caso ocorra algum dano ao seu produto, ainda que alheio à nossa vontade – gratuitamente.

Portanto, se você notar alguma falha ao receber a sua embalagem, pedimos a gentileza de fotografar ou registrar os detalhes em vídeo e anexar essas imagens ao entrar em contato com propriafarmacia.com por e-mail. Dessa forma, poderemos resolver prontamente a situação e aprimorar os nossos serviços.

Taxas Alfandegárias

Antes de anunciar nossos produtos no Brasil, conferimos a legislação vigente quanto à taxação dos produtos vendidos em nossa farmácia online. Portanto, você não deve fazer o pagamento de taxas adicionais para a alfândega.

No caso de uma mudança inesperada de sistema, você pode receber uma comunicação do órgão oficial solicitando pagamento extra. Porém, aconselhamos que você recuse a entrega nesses termos, pois assim o seu pacote será prontamente enviado de volta.

Ao mesmo tempo, faça contato com o nosso serviço de suporte para que possamos enviar outra remessa gratuitamente para você.

Nossa farmácia online simplifica sua vida e oferece promoções incríveis para você ter uma experiência de compra tão impressionante quanto os efeitos dos produtos adquiridos através do site propriafarmacia.com.